住客点评>>
-
好评诚实守信的客栈，我的手饰丢失还帮找回邮寄，老板员工都很贴心，真的谢谢。
-
好评我夜12点到丽江，老板还派员工来接，真热情周到，同时还给吃点心，确实到家的温暖感。
-
好评酒店在南门，距离古镇入口还有点距离，环境还是挺不错的，设施先进
-
好评靠近古城南门，交通便利，老板也很客气，在古城外围，可不用古城维护费
-
好评非常好，小姑娘和店老板人也好好！
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
上一篇： 月饼：酒店业创收的招数
下一篇： 市场细分:女性酒店开始出现
丽江花语时光客栈交通指南
飞机：预定丽江花语时光客栈3晚客房的客人可享受免费接机服务，预定5晚客房的客人可享受免费送机服务。如果要求丽江花语时光客栈派车来接您，请您在来丽江之前给客栈打电话，并请说明您的接机规格、航班日期、航班号，姓名，从而确认。目前丽江花语时光为您提供的车型分别为7座面包车、四座轿车及7座别克商务车、12座奔驰MB100商务车、8座现代瑞丰商务车、9座丰田格瑞斯商务车、7座东风风行商务车。面包车每趟80元，轿车每趟120元，豪华商务车每趟150-300元（价格因车型不一样而不一样）。如果您想自己来，选择机场巴士是非常不错的选择。机场大巴每15分钟就发一趟，丽江机场出发，在香格里拉大道蓝天宾馆下车，然后乘坐计程车10-15元到丽江古城南门口下车，然后给客栈打电话，我们到古城入口接您。丽江花语时光客栈到此只需3分钟，非常方便。
汽车：
a、无论您在丽江市区的哪个站点下车，都可打电话让花语时光客栈派车去接您（为不影响接站，需提前一天预约）；
b、因为整个丽江古城内是禁止机动车通行的。别忘了事先给我们一个电话或短信，以便做好接车的准备。
火车：预定丽江花语时光客栈两晚客房的客人可享受免费接车服务，预定四晚客房的客人可享受免费送车服务。或者您从丽江火车站下火车后，给丽江花语时光栈打电话，客栈派车去接您，每趟40元。请提前预约。