住客点评>>
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好评诚实守信的客栈，我的手饰丢失还帮找回邮寄，老板员工都很贴心，真的谢谢。
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好评我夜12点到丽江，老板还派员工来接，真热情周到，同时还给吃点心，确实到家的温暖感。
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好评酒店在南门，距离古镇入口还有点距离，环境还是挺不错的，设施先进
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好评靠近古城南门，交通便利，老板也很客气，在古城外围，可不用古城维护费
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好评非常好，小姑娘和店老板人也好好！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江花语时光客栈交通指南
飞机：预定丽江花语时光客栈3晚客房的客人可享受免费接机服务，预定5晚客房的客人可享受免费送机服务。如果要求丽江花语时光客栈派车来接您，请您在来丽江之前给客栈打电话，并请说明您的接机规格、航班日期、航班号，姓名，从而确认。目前丽江花语时光为您提供的车型分别为7座面包车、四座轿车及7座别克商务车、12座奔驰MB100商务车、8座现代瑞丰商务车、9座丰田格瑞斯商务车、7座东风风行商务车。面包车每趟80元，轿车每趟120元，豪华商务车每趟150-300元（价格因车型不一样而不一样）。如果您想自己来，选择机场巴士是非常不错的选择。机场大巴每15分钟就发一趟，丽江机场出发，在香格里拉大道蓝天宾馆下车，然后乘坐计程车10-15元到丽江古城南门口下车，然后给客栈打电话，我们到古城入口接您。丽江花语时光客栈到此只需3分钟，非常方便。
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